Informations sur les Livraisons
Chez Les Planches du Chef, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Voici les détails concernant nos options de livraison :
Traitement des Commandes
Voici les étapes de traitement de vos commandes :
Réception de la commande : Après réception de votre commande, vous recevrez un Bon à Tirer (BAT) sous 1 ou 2 jours ouvrés. Veuillez vérifier vos spams si vous ne le recevez pas.
Production de la commande : une fois que vous avez validé votre BAT, votre commande partira en production et sera expédiée sous 4 jours ouvrés.
Types de Livraison
Nous proposons les types de livraison suivants, en collaboration avec Colissimo :
Livraison sans signature : Pour une réception à domicile ou directement dans votre boîte aux lettres, si la taille du colis le permet.
Livraison contre signature : Pour une réception sécurisée de votre commande.
Livraison en point relais : Pratique pour récupérer votre colis à votre convenance.
Retrait gratuit à notre usine : Vous pouvez récupérer gratuitement votre commande à notre usine de Saint-Pierre-des-Corps.
Délais de Livraison
Notre partenaire Colissimo assure un délai de livraison standard de 2 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif.
Zones de Livraison
Nous livrons non seulement en France, mais également à l’international. Si votre pays ne figure pas lors de l’inscription, n’hésitez pas à nous contacter pour des arrangements spécifiques.
Suivi des Commandes
Pour chaque commande expédiée, nous vous fournissons un numéro de suivi Colissimo. Vous recevrez un email de confirmation avec ce numéro, vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Contact pour Assistance
Notre service client est à votre disposition pour toute question ou assistance concernant la livraison :
Email : contact@lacarteraie.fr
N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.